.png)
Rolls-Royce Power Systems избра Индустриалния изкуствен интелект на IFS Cloud, за да подсили сервизното обслужване и устойчивостта
Сътрудничеството с IFS ще обхване 10 000 служители и хиляди двигатели mtu, като ще повиши ефективността, ще засили оперативната гъвкавост и ще подкрепи планирането и оптимизацията.
Лидерът в индустриалните облачни и AI софтуери IFS обяви, че подразделението Power Systems на Rolls-Royce е взело решение да внедри IFS Cloud, за да оптимизира глобалните си сервизни операции и да подкрепи стратегическите си цели, фокусирани върху ефективност, устойчивост и растеж. Това подразделение, познато с марката mtu, се нуждаеше от иновативно решение, за да подобри изпълнението на договорите за ниво на обслужване (SLA) и да увеличи ефективността на планирането в процеса на преминаване към ориентиран към решенията модел.
Благодарение на силата на Индустриалния изкуствен интелект, IFS Cloud ще трансформира сервизните операции чрез реалновремеви разширени анализи и динамични възможности за планиране. Целта е да се направят сервизните работни потоци по-ефективни и да се предоставя по-прецизно и гъвкаво обслужване на клиентите по целия свят.
Планиране, графици и оптимизация (PSO) с IFS Cloud
Използвайки модула Planning, Scheduling and Optimization (PSO) на IFS Cloud, Rolls-Royce Power Systems ще постигне по-добра видимост върху сервизните данни, ще може да разшири дългосрочните договори за поддръжка и да увеличи продажбите на резервни части.
Тази оптимизация ще подобри планирането и назначаването на инженери, ще гарантира постоянно спазване на SLA в целия двигателен парк и ще увеличи процента на ремонти, успешни още от първия път.
Симулации и сценарии с WISE
Благодарение на симулационните възможности на инструмента What-If Scenario Explorer (WISE) в IFS Cloud, процесите по планиране на клиента ще бъдат значително подобрени.
Чрез моделиране на различни сценарии за разпределение на ресурси, планиране на поддръжка и капацитет:
Предизвикателствата ще се предвиждат предварително
Използването на ресурсите ще се оптимизира
Ще се постигне по-добро съответствие със SLA
Също така ще могат да се симулират ситуации като колебания в търсенето, наличност на техници или доставка на части, което ще позволи на Power Systems да взема проактивни, базирани на данни решения.
Мнение от Rolls-Royce Power Systems
Вицепрезидентът „Глобално обслужване на клиенти“ Йорн Линдщедт сподели:
„След срещите ни с потенциални партньори ясно видяхме, че IFS Cloud ще бъде ключова стъпка в трансформацията на нашите сервизни операции и затова избрахме IFS. Очакваме с реалновремевите анализи и динамичното планиране да постигнем значителни подобрения в обслужването и удовлетвореността на клиентите, както и да подкрепим целите си за ефективност и устойчивост.“
Автоматизирането на голяма част от процесите по планиране и насочване намалява нуждата от ръчна намеса и улеснява новите диспечери бързо да управляват разпределението на ресурси, да организират сервизни посещения и да настройват графици.
IFS: Партньор в сервизната трансформация
Ръководителят на глобалното звено за сервизно управление в IFS Джеймс Луис заяви:
„Радваме се да си партнираме с Rolls-Royce Power Systems и да подкрепим прехода им към по-сервизно ориентиран бизнес модел. С IFS Cloud целим да им помогнем да увеличат процента на ремонти от първия път, да съкратят времето за реакция и да предоставят превъзходно обслужване на клиентите си по целия свят.“
IFS Cloud ще предоставя и реалновремеви анализи за работата на двигателите, наличността на ресурси и нуждите от поддръжка, което ще позволи по-проактивно управление на ремонтите и подмяната в глобалните операции на Power Systems. Платформата ще бъде внедрена при 1 000 потребители в 1 200 локации в 175 държави, подчертавайки ангажимента на Rolls-Royce към иновации и отлично обслужване на клиентите.
За Rolls-Royce Power Systems
Подразделението Power Systems на Rolls-Royce, със седалище във Фридрихсхафен, Германия, има около 10 000 служители по целия свят. Портфолиото му включва високоскоростни двигатели и задвижващи системи за кораби, енергийно производство, тежка сухопътна техника, железопътен и отбранителен сектор, както и дизелови и газови системи за петролната и газовата индустрия, батерийни контейнери, решения за критични мисии, непрекъсната енергия и микромрежи. Power Systems работи активно за разработване на климатично неутрални решения.
За IFS
IFS е лидер в индустриалния изкуствен интелект и корпоративните софтуерни решения за производствени, сервизни и енергийни компании, които оформят нашата планета. Технологията на IFS позволява на организациите, управляващи сложни активи и сервизни операции, да използват трансформиращата сила на Industrial AI™, за да повишат ефективността, производителността и устойчивостта.
IFS Cloud е изцяло модулна, AI-подкрепена платформа, която може да се адаптира към специфичните нужди и растежа на клиентите. Тя обхваща:
ERP – Планиране на ресурсите
EAM – Управление на активите
SCM – Управление на веригата за доставки
ITSM – Управление на ИТ услуги
FSM – Управление на полеви услуги
Технологиите на IFS използват изкуствен интелект, машинно обучение, реалновремеви данни и анализи, за да подпомагат стратегическите решения на клиентите и да осигуряват отлични резултати в Moment of Service™.
IFS е основана през 1983 г. от петима университетски приятели, които започват да обслужват първите си клиенти денонощно директно на място. Днес IFS е глобален лидер с над 6 500 служители в повече от 80 държави, воден от ценностите за ориентация към клиента, доверие и гъвкавост.
